【千帆竞技 再创佳绩】淮安市一院“瘦身圈”喜获江苏省医院协会第六届（2022年）医院品管圈大赛一等奖

【千帆竞技 再创佳绩】淮安市一院“瘦身圈”喜获江苏省医院协会第六届（2022年）医院品管圈大赛一等奖

　　吸脂吸脂减肥,腿减肥吗,减肥肌肉2022年9月27-28日，江苏省医院协会第六届（2022年）医院品管圈大赛于在常州举行。经过激烈角逐，淮安市一院申报的“瘦身圈”脱颖而出，喜获一等奖！

　　此次大赛紧密结合医疗改革发展需求和热点，走在卫生健康领域前沿，吸引了全省506个品管项目参加比赛。因受疫情影响，比赛方式为评委集中观看视频评选，最终评出一等奖 51 圈，二等奖 104 圈，三等奖 155 圈，优秀奖196 圈。

　　常态化疫情管控下，病种结构优化，CMI值升高，影像检查辅助精准诊疗体现了高标准、高需求的特点，淮安市一院CT检查量28万人次/年，MRI检查量9.2万人次/年。但对患者而言，影像检查动线长、时间长，淮安市一院预约等待时间CT为1.1天，MRI长达3天。这已成为制约临床专科运营效率的“卡脖子”难题。

　　淮安市一院“瘦身圈”活动的主题是“提升医学影像科运营质效”，旨在通过消除影像检查服务流程中的“赘肉”，提升医院运行效率，改善患者就医体验。运管处联合影像科、门诊部、信息中心等多部门参加，圈外邀请淮安市一院党委书记徐克平、副院长高勇担任咨询专家，运营质量管理处处长刘娟担任辅导员。

　　圈员们集思广益，运用SIPOC模型重新审视影像检查服务流程，发现除了影像检查图像、报告、医师复诊意见等有价值产出外，还有漫长的预约等待时间和复杂的医技往返动线等无价值产出。根据“二八法则”，确定改善重点为“预约后检查等待时间长”和“检查后报告等待时间长”等关键问题。

　　通过优化影像科管理模式，对医、技、护实施一体化管理、完善绩效考评体系，实施基于基础工作量的关键效率指标考核、优化资源配置，上线并使用《全景预约服务系统》和《影像云系统》，实施诊间预约和智能排程等多种有效对策，淮安市一院预约后影像检查等待时间降到0.42天。影像检查非价值流程缩短了3倍。此外，术前平均等待天数降至0.24天，平均住院日降至7.9天，大大提高了患者满意度，医院运行效率也得到了显著改善。在获得这些有形成果的同时将这些数据进行统计和分析，发表论文数篇，申请省级课题1项。

　　随着医改的不断深入，要求加强医院运营管理。公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，淮安市一院积极优化流程，提升服务效率。自2018年起，运营质量管理处启动了品管圈活动，截止目前，“瘦身圈”已连续开展了四期，持续改进服务品质的同时获得省品管圈大赛三等奖两次，二等奖一次，一等奖一次。

　　质量管理无止境，持续改进不停歇。淮安市一院将继续全身心投入、全方位工作、全过程落实，以品管圈为临床一线管理抓手，持续改进服务质量，打造长三角北部现代化区域医疗中心，助力公立医院高质量发展！