纤姿睡睡瘦涉嫌误导消费者质量遭质疑

纤姿睡睡瘦涉嫌误导消费者质量遭质疑

　　减肥大作战,减肥减水期,减肥早饭吃什么2010年12月23日，维权网接到四川消费者陶女士的维权请求，称其购买的纤姿睡睡瘦第三代减肥贴在使用后，皮肤出现过敏现象，并且伴有头晕头痛、口苦口干、浑身乏力等症状。

　　陶女士本次花费558元购买了两盒纤姿睡睡瘦减肥贴，每盒有20贴，本来是698元的产品商家以优惠价卖给她，并且还送给她15贴。

　　陶女士向编辑表示，2009年她也曾购买过该产品，使用后有一定的效果，于是她决定今年继续使用，可是没曾想这次购买的产品非但没有任何效果，反而出现多种身体不适现象：皮肤过敏、头晕头痛、口苦口干、浑身乏力。并且陶女士向编辑透露，不光是使用效果方面与之前购买的产品有差别，就连包装都有很大的区别。

　　据陶女士介绍，她从包装上发现，纤姿睡睡瘦售卖的竟然是天津市卫生局已经通报过的未经审批的产品。“我自己看过包装后发现，这次的产品和我之前购买的产品的包装有很大区别，仔细看可以发现包装上面的字迹模糊，并且上面印有‘2006津卫防保健字288号’，后来我上网查询后发现，印有该字样的产品并未通过天津市卫生局的审批。”

　　随后，编辑致电天津市卫生局了解相关情况，工作人员向编辑表示，天津市卫生局从未核发过批号为“津卫防保健字”的产品。据悉该文号是卫生学评价报告的编号，并非保健品或者药品的批准文号，就审核的标准和内容看，也只是对产品在正常使用情况下是否对人体有害进行评估，并不具有权威性。而就陶女士的遭遇来看，使用该产品是否会对人体造成伤害也值得怀疑。

　　而众多消费者看到“津卫防保健字”字样时，都误以为该产品已经通过相关部门的审批，可事实并非如此。消费者普遍反映，将非权威部门发布的文号印在产品包装上面的做法有误导消费者的嫌疑。而此类产品的质量也值得怀疑，是否为假冒伪劣产品，还需进一步求证。

　　在了解到陶女士的情况后，编辑在搜索引擎中键入“纤姿睡睡瘦官网”，搜索结果的第一条便是“纤姿睡睡瘦第三代-中国官方网站(北京)”，于是编辑拨打了网站上公布的4006889937客户服务电话，接线员记录下了编辑所反映的问题，并表示他们的销售经理会给编辑做出答复。

　　2010年12月27日，在仍没有接到纤姿睡睡瘦销售经理回复的情况下，编辑再次拨打了这个所谓“官网”的客服电话，这次接线员的回答与上次编辑得到的答复有着天壤之别。首先，这位工作人员告诉编辑，没有查询到编辑的来电记录;其次，他们只是纤姿睡睡瘦的代销公司，并非纤姿睡睡瘦真正的官网，所谓的客服也只是销售电话，消费者的投诉不归他们负责，并且他们还需要证实这位消费者购买的产品是否是他们公司所售出的。最后这位工作人员表示，纤姿睡睡瘦的代销非常多，并不是只有他们一家，出了问题还需找到售卖产品的商家。

　　在了解到这一情况后，编辑逐一打开包含有“纤姿睡睡瘦”关键字的链接，发现确实有众多网站以及代销公司都在售卖这一产品，而始终没有找到一个可以解决消费者问题的客服电话。由此可见，消费者维权的艰难程度。

　　最终，陶女士向编辑提供了印在产品外包装上的生产厂家的电话。在确认了该电话的确为江苏邳州久龙生物科技有限公司的电话后，该公司的工作人员没有回答编辑纤姿睡睡瘦是否为该公司的产品，只是表示经过市场部查询后会告知编辑。

　　截至编辑发稿前，仍没有得到纤姿睡睡瘦任何部门的明确答复，陶女士的问题也没有得到解决，希望纤姿睡睡瘦相关部门能够正视问题，负责任地为消费者解决问题。