疫情三年穷游“起舞”

疫情三年穷游“起舞”

　　养生堂减肥,适合减肥的水果,郑燕减肥【品橙旅游】近日，穷游网TOP50年度旅行者大会在丽江市地中海国际度假区成功举办，为略显平淡的旅游市场带来了一丝欢脱气息。

　　回首三年多的疫情，穷游网一直在默默输出，一直没有间断的“TOP50年度旅行者大会”，一直坚持的“负责任的旅行”，以及火出圈的“轻年计划”等一系列的活动，让人看到穷游网的“韧性”。

　　在回首疫情期间的表现时，舞蹈爱好者、穷游网创始人兼CEO肖异不断提及的是一个词：“节奏”。

　　“2020年疫情刚来的时候，我们也很慌。”回忆起2020年年初，肖异感叹。

　　但是长期的创业经历，让他拥有了一颗“大心脏”，度过了“夜不能寐”的第一周，很快就“冷静”了下来，盘了盘手中的资源，肖异分析了最核心的优势，他镇定了。

　　“创业以及面对危机其实节奏是非常重要的，节奏感也是最难把握的。像长跑一样，拿到冠军的人并不一定是体力最好的人，也不是绝对速度最快的人，笑到最后的往往是整体节奏最好的那个。所以每家公司都应该有自己的配速，无所谓快或者慢，我们不是为了追求成为一个快公司而去做一个快公司，也不是为了要叫一个慢公司而去做一个慢公司，我们所做的只是为了活得久一些。”这个说法也许是在回应疫情前大家说“穷游”是慢公司，但也是肖异最发自肺腑的感受。

　　一个是精干的、战斗力非常强的团队，三年来，虽然因疫情原因公司人数只是高峰期的几分之一，但是做的事情没有少，甚至比过去做得还好。“我们的成本比一些大企业要少很多，这是活下去的重要因素之一。”肖异强调。

　　其次，就是前期构建起来的优质的内容、用户、社群、工具，包括到交易之间的转化的全链路，整个线上线下整体的基础建设和底层架构。

　　“社群最宝贵的是什么？是有一种氛围。所以我觉得有一些是我永远不会变的东西，比如我们这么多年建立起来的氛围与社群基因。”肖异表示，强大而自有活力的社区，使得用户黏性一直处于高位。

　　肖异感慨：“不管环境怎么变，我们的的用户没有抛弃你，这是我们的很大动力。不管是头部的这些top50达人，还是中部KOL，以及基础的大量用户，他们对我们不离不弃，希望我们好，希望我们活下去。”

　　肖异笑称，他们拥有世界上最多的员工:“用户帮我们做产品，帮我们做运营，帮我们做Marketing(市场)。每天那么多用户给我们提供未来改进的方案，是不是在帮我们做产品？我们那么多用户在网站上义务回答别人的问题，是不是在帮我们做运营？我们的用户在朋友圈帮我们做口碑宣传，是不是在帮我们做Marketing？我特别感谢我们的用户，但这都是我们以前慢慢按照自己的节奏很扎实地做了基础工作的结果。”

　　实际上，除了强大的内容输出，用户对于穷游的信任也使得他们很快从出境游转型成为穷游网的国内游客，这不仅仅可以带来更多的“真金白银”，更成为目的地市场所看重的客群，这也为穷游的三年发展打下了坚实基础。

　　世界上什么是最有价值的？美。穷游给人的感觉就是这样，他们不仅有穷游网，JNE Group集团旗下还有多个品牌也在随穷游共舞。比如“最世界”业务涉及深度优质内容、榜单、出版物，还有高端定制游及公益活动。在疫情期间，最世界做了三个事情。一是把榜单做了非常细致的提炼与梳理，共梳理出1000余个榜单。其次，是把国内高端、轻奢相关的产品做了很好的汇集，服务客户。再次，是与包括NGO组织在内，与众多机构一起把“负责任的旅行”等公益项目去做更多的落地和推广。

　　“JNE 生活美学”围绕旅行者研发周边产品，甚至也在联合世界各地的匠人做联名，比如HARRIS TWEED英伦复古背包系列、日本德岛蓝染品牌Pure Blue Japan合作T恤、京都一泽信三郎手工背包等。在疫情后，虽然实际销售额对公司整体的贡献度不高，但是在穷游品牌的支撑、调性及质感等方面起到了至关重要的作用，并成为重要的项目组，与各地文旅部门有了新的合作。

　　肖异说：“最重要的是我们要保证用户对这个产品的认可度仍然在。”事实上，他们的格调使得他们与国内政府、国外旅游局的合作更为顺畅。

　　三年来，他们除了与丽江市的合作，还在2020年与三亚旅游推广局联合推出全新三亚旅游推广主题——新青年奇趣岛，通过挖掘三亚旅游资源优势，建立三亚在青年人中的全新印象。此次合作作为海南唯一的入选项目，上榜文化和旅游部“2020 年国内旅游宣传推广24 个典型案例名单”。

　　此后，又与敦煌文旅局合作，借助穷游网平台优势，通过“旅行便利店”IP、穷游锦囊、站内KOL 出行等多元化展现形式，输出多维度敦煌内容。

　　2021 年，穷游与北京东城区文旅局通过深度挖掘东城精华主题，以充满限定感、品质感和潮玩感的攻略榜单，向用户提供充满仪式感的东城精致玩法。

　　“我们旗下有好多个子IP，‘会玩的中国人’‘三天两夜精选’‘轻年计划’‘上瘾团’‘最世界榜单’等，对于自由行客人特别友好的行程助手、穷游锦囊等，这些能够立体化的去服务好我们的政府客户。而且我们跟文旅部门的合作都不是脉冲型的而是潮汐型的，再加上我们这么多年服务那么多海外客户的眼界，我们对趋势的引领，对于美学的把控……我觉得这也是在疫情期间，他们选择我们的原因。”

　　在政府眼中，穷游有自己的独特性。首先用户整体消费水平高于平均值。其次，穷游能给这些地方政府提供全方位的服务，从品牌到核心IP的打造，还有整个的底层气质的挖掘。从优质内容的打造，到达人用户新鲜的反馈，到最后去完成交易闭环。这些都是在地方政府的推广营销中所倚重的。

　　有人说：美是这个时代的生产力。实际上，旅业功能性竞争早已竞争过剩，但体验及情感需求竞争依然是蓝海。穷游这时候转战国内，正是“意外惊喜”，多方共赢。

　　“我觉得创业仍然充满未知，充满不确定性。有的时候你确实也需要一点时运，但这个时运会照顾那些更有准备的人。”肖异说。

　　对于行业的未来，肖异并不觉得自己“有资格”说三道四，但是他对于穷游的未来却很清晰。

　　他说：“经过这三年，与其说是我们变得更自信，不如说我们更冷静了。我们对于未知和挑战充满敬畏。这两三年我们的用户画像并没有发生本质的变化，数量也并没有大的变化，但我相信三四线下沉用户市场其实很有潜力，前提是你得保证上面的东西比较扎实。所以，在服务好上面这波头部用户的同时，借助他们的影响力及辐射力，会帮助我们辐射到下面的人。我们做很多事情不要一上来先把未来的想象空间给吃掉了。”

　　同时，他认为，旅游已成为“幸福生活”不可获缺的内容，也是稳定就业的重要手段，无论是C端客户还是政府，都不会轻易放弃旅游业，所以未来不是“盲目的乐观，祈祷式的乐观”，他预测，不管是自由行、精致小团、定制游，包括跟团游，都有自己的生存空间，且，必定会在未来有所恢复。

　　肖异坦承会面临很多的压力、很多的诱惑，但这位“旅游业内最会跳舞的CEO”，依然坚持着优雅的节奏，相信任何事物的发展都宛若旋律，不可能持续高音，也不可能一直低音，只要找到正确的节奏与“配速”，就能随着变化成为那个跳到最后的人。