两个美容套盒套住了陈女士的钱袋子
两个美容套盒套住了陈女士的钱袋子
两个美容套盒套住了陈女士的钱袋子,怎样减肥肚子,男生减肥,减肥头像。陈女士就是一位爱美人士,由于长期上夜班,她对自己的皮肤状态很不满意,由此,她成为了美容院的常客。
陈女士告诉记者,2010年,有一次和朋友逛街,偶然间接触到了太阳城金都大厦附近的一家美容院,开启了她长达十余年的美容之路。
这些年,陈女士在这家美容院花费万余元,做过脸部、背部、腹部、胸部等多个部位的项目,几乎每周都要去上一两次,一直没有什么问题。可是在去年三月份,陈女士突然接到了一通来自另一家美容院的电话。
陈女士告诉记者,之前的美容院从没提过兑店或转移客户资料的事儿,这通电话让她很不舒服。自此之后,她就频繁接到第二家店给她打来的电话,让她去店里体验。由于自己在第一家店确实还有交了钱却没消费的项目,无奈之下,陈女士来到了位于四季城的这家美容院。
陈女士最终禁不住美容院工作人员的频繁推销,接连办理了两千多元的面部套盒、三千多元的胸部套盒,并交纳了两千多元的金卡定金,总共花费七千余元。可是去做了几次护理之后,陈女士对这里的美容过程很不满意,产生了退费的想法。
陈女士认为,面部套盒、胸部套盒以及金卡定金,这些都是预交费用,所以商家应该把她没有消费的部分退掉。陈女士希望刨除她真正消费的内容,美容院能够退回6000元。可美容院对此却不买账。
为了维权,陈女士还曾拨打12315找到消协进行调解,美容院给出两个方案,要么陈女士把套盒拿走,要么在美容院代卖,卖出后给陈女士退回4000元。陈女士对两个方案都不满意,这事儿就从今年夏天一直僵持到了冬天,始终没有一个结果。
这起退款纠纷,已经持续了小半年时间。在这段时间,陈女士又多次找到院方负责人,双方始终未能达成一致,最近,陈女士甚至找不到这家美容院了,因为这家美容院突然搬家了。
陈女士曾多次打电话、发短信试图与美容院负责人取得联系,但对方要么沟通无果,要么不接听不回复。
那么,这家美容院究竟搬到哪儿去了呢?陈女士多方打探寻找后,终于在11月中旬找到了这家店的身影。这家美容院搬到了建设大街工农里附近。为了找到美容院负责人,记者随陈女士一同来到了这里。在工作人员的联络下,院方负责人终于现身了。这位负责人说,他之所以没有告诉陈女士新店的位置,就是怕陈女士来店里干扰经营秩序,如果是正常来店里做项目是没有问题的,但是退款的话就要好好沟通一番了。
这位负责人表示,陈女士的退费内容主要分为两个部分,一是两个已经拆封使用过的脸部及胸部套盒,二是交了定金的金卡。其中两千多元金卡定金由于没有真正消费过,院方是可以原封不动退回的;但是两个套盒想要退款的话,就有些困难。
随后,这位负责人让工作人员拿来了两个套盒,上面写着陈女士的名字,套盒均已拆封并使用。随后还拿出了两张销售凭证,上面印着“产品开封,不退不换”的字样。负责人表示,陈女士可以把两个套盒全部拿走,如果仍坚持退款的话,只能退四千元,而且不能当天拿走,只能将套盒在美容院代卖,卖出去之后,才能拿到这笔退款。
最终,双方协商后决定各退一步,陈女士拿走面部套盒产品,并由美容院立即转账给陈女士,退回三千元。
就是这两个美容套盒,套住了陈女士的钱袋子。通过这件事儿,再次提醒消费者,预付式消费一定要谨慎再谨慎,一定要理智再理智。
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